よくあるご質問

商品購入に関するよくあるご質問です。

下記にないご質問については、問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。

 

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注文方法について

  • どのような注文方法がありますか？

    クレジットカード決済、コンビニ振込、銀行振込、AmazonPayをお使いいただけます。

  • 法人名での注文は出来ますか？

    可能です。
    領収書が必要な場合は備考欄にてその旨お知らせください。別途対応いたします。
    ペライチには現在領収書の自動発行機能がありません（今後開発予定）。　そのため、法人宛名で領収書対応をご希望の方がいましたら、個別にご対応いただく必要がある旨、三冨様へお知らせください

  • 追加注文は出来ますか？

    商品在庫がありましたら可能です。ページよりご希望の商品をご購入ください。その際、発送フローの関係上、注文情報ごとの梱包・送料となることご了承ください。

  • 配送先の変更は出来ますか？

    ご注文される方と、お届け先が異なる場合は、ご注文の際に「お届け先が異なる」にチェックを入れ、お届け先の情報を入力いただくようにお願いいたします。ご注文後にお届け先を変更されたい場合は、お手数ですが直接お問合せください（電話）090-5502-1696

  • キャンセル・返品は出来ますか？

    ・商品が注文内容と異なる場合又は商品に瑕疵があった場合は、商品到着後8日内に限り返品を受け付けます。
    ・上記以外の場合における商品の返品、交換、キャンセルはお受けしておりませんので、ご了承ください。
    ・恐れ入りますが、返品配送費はお客様負担(元払い)でお願いいたします。
    ・商品到着後8日以内に解約の手続用ご連絡窓口：（電話）090-5502-1696にご連絡ください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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発送・納期について

  • 運送業者は選べますか？

    申し訳ございませんがご選択いただくことができません。こちらで指定の運送業者で発送いたします。

  • クール便で届きますか？

    常温でお届けします。

  • 配達希望日の指定は出来ますか？

    収穫時期が事前に分からないため、基本的には収穫でき次第順次発送とさせていただきます。もしご希望がございましたら、できるだけ対応いたしますので、購入の際に備考欄にご記載ください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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お支払い・送料について

  • 振込手数料はどうなっていますか？

    コンビニ振込と銀行振込の場合は、注文金額（商品代金＋送料）に応じて、ご購入者様負担の手数料が発生します。

    ＜コンビニ決済の手数料＞
    3,000円未満の買い物 ・・・ 220円(税込)
    10,000円未満の買い物 ・・・ 320円(税込)
    100,000円未満の買い物 ・・・ 520円(税込)
    それ以上 ・・・ 1,020円(税込)

    ＜銀行振込の手数料＞
    3,000円未満の買い物 ・・・ 200円(税込)
    10,000円未満の買い物 ・・・ 300円(税込)
    それ以上 ・・・ 500円(税込)

  • 送料はいくらですか？

    北海道1000円、沖縄2000円、その他の地域は850円です。海外発送はしておりません。

  • 請求書・領収書の発行はできますか？

    必要な場合は備考欄にてその旨お知らせください。別途対応いたします。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。